今日は、ビジネスマナー講習で「ビジネス文章の書き方」から始まり最終的には「電話で伝言を受けメモを取り、本人へ正確に伝える」ということを学びました。

まずは、講師の方同士が「電話のやり取り」しているのを、私たちが聞きながらメモを取りました。そして、そのやり取りが終わった後、メモを自分なりにまとめ伝言用紙に書きうつしました。

それぞれの伝言メモを、ホワイトボードへ貼り「伝わりやすい書き方」を互いに評価したり、工夫したほうが良い点などを教わりました。

同じ「電話のやり取り」を聞いた訳なのですが、１０名中２名「納品時間ミス」が発生!!その内の１名はなんと先輩である（ツツサマ－）さんだったのには、笑っちゃいました。それが私ではなかったことが、今日一番の喜びでした。　　　　　　　　　　　　　　（ミラーマン）